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返品・交換
交換について
サイズ・カラー変更などをご希望のお客様へ不良品・誤送について
商品不備・誤配送があった場合のご対応方法返品申請によくある質問
■ 同じ注文番号の複数アイテム返品申請について 返品申請は1商品ずつ可能です。 1商品返品申請の後、「次に進む」をクリックすると、他の商品の返品申請が可能です。 ■ コンビニ・ヤマト営業所での持ち込み返送について 返品商品を、お近くのコンビニやヤマト営業所から手軽に返送できるようになりました。 返品申請時に、返送方法として「コンビニ・ヤマトで持ち込み返送」をお選びいただけます。 - 送り状の記入不要 返送先の住所を調べたり、送り状を手書きしたりする必要はありません。 - QRコード・バーコードを見せるだけ 返品申請後に発行されるコードを店頭で提示して返送できます。 - 店頭での送料支払い不要 返送料は登録したクレジットカードへ後日請求されるため、その場でのお支払いは不要です。 - 追跡番号も自動で連携 追跡番号を控えたり、別途ご連絡いただく必要はありません。 【STEP 1】返送方法を選択 返品申請フォームで「コンビニ・ヤマトで持ち込み返送」を選択してください。 【STEP 2】持ち込み場所を選択 以下からご希望の返送場所をお選びいただけます。 - ヤマト運輸営業所（ネコピット） -返金について
返品による返金について返品について
■ 返品について 商品発送10日以内 に、以下のフォームより返品申請をお願いいたします。 >>返品申請フォーム<< 【STEP 1】 返品申請 返品申請フォームよりお申し込みください。 - 申請には「注文番号」「メールアドレス」が必要です。 - 返品申請についてよくある質問はこちら - 返品を前提としたサイズ・色違いの購入と判断された場合は、返品をお断りする場合がございます。 【STEP 3】返品受付完了メール 返品受付が完了しましたら、自動配信メールをお送りします。 【STEP 3】梱包・返送 お届け時の箱、またはお手持ちの箱・丈夫な袋などに商品を梱包し、返送してください。 - 商品に同梱されている明細書を一緒にご返送ください。 - 明細書を紛失された場合は、注文番号を記載したメモを同梱してください。 - お客様都合による返品の返送送料は、お客様のご負担となります。 - 返品申請フォームから佐川急便の集荷・コンビニ持ち込み等を選択し、送料のお支払い方法にクレジットカードを選択した場合は、クレジットカードへ送料が請求されます。 【STEP 4】 返金 商品の到着・確認後、返金手続きを行